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淘宝怎么让买家把中评或者差评改好评?

发布时间:2013.03.23 作者:澳门银河官网 来源:http://indianjewelryobserver.com 浏览:

在淘宝开店,对于淘宝皇冠来说一个中评根本就不算什么,但是对于淘宝新手或者只有几心卖家来说,一个中评就能让你难受好几天,关于把中评修改成好评的方法有很多,其实归根到底就是与淘宝买家好好沟通,但是有些不良买家哪怕你给他退货退款他还是不会给你修改评价的,在单子不多不忙的时候一定要争取。一个中差评就像你漂亮整洁的店铺里胡乱涂鸦的油漆,即便是商品在好,顾客也要考虑再三是否该光临这样的店。

去年的时候有人给了我一个中评,后来知道是恶意的,但其中我也努力的争取了,虽然没成功改成好评,我也觉得我的付出没有浪费。这也是我店里目前为止唯一的中评。曾经,第二个中评也出现过,但在我的努力和用心下,只是“黄花一现”,很快就回到了本该有的红色。

5月31日,店里来了一位顾客,是第一次淘宝购物的,同一件宝贝连续拍了好多次也没付款,我就猜到一定是一位新手买家,于是旺旺和他联系了,没得到回复。过了几天他又拍了一件,这次和我沟通了,我告诉她如何拍货,如何付款,结果他付款进行的很顺利。完了后我又问她什么快递能到?他说不知道,于是我拿着他的地址,查询各大快递公司的网络站点,结果是快递不能到。于是只能发EMS了。她也同意了,补了邮费!

由于店铺刚转型,单子不是很多,有空的时候就查查他的东西到了没有,毕竟是第一次淘宝购物,谁都会有第一次的嘛,所以对这个单子关注的较多。冥冥中我之前所做的那些事情,好像预示着有什么不好的结果,我耐心的教她淘宝如何购物,却得到了店铺的第二个中评。“因是衣服大了”。因为衣服是均码的,照片上也有模特试穿的效果和模特的身高体重,很详细,买的时候我也建议她参考下。但还是由于身高稍低而显得衣服大了点。就这样给了中评,有些想不通,觉得我兴高采烈种下希望,收获的却是苦涩。我想事情本不该是这样的结果,于是我在旺旺上就个她留言了。

第一次留言她并没有回复我,第二天又发了一次还是没动静,看第三次,这次她在线呢!

和她聊天的时候给她看了中评和好评的标识:黄花和红花!并和他进行了沟通。聊了很多,于是第二天那朵黄花就不见了。

黄花终于变成了红花,而且开的很艳。我不但多了一个老顾客,我们还成了朋友,她把我的店铺又推荐给了身边的人。我很感激,不仅仅是为了一个好评,而是为了那的宽容和理解的心。我相信大多数的买家都是善良的,只要我们是用真诚去回报,店铺里一定会摆满绚丽的红花。

中评或者改差评的办法还是:和买家好好改沟通,只要诚意够,你绝对能成功!

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